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资本进入职前教育赛道 标准化难题仍待解决

  大学生就业竞争日趋激烈,职前教育逐渐兴起,目前市场鱼龙混杂,服务尚未标准化。 图/视觉中国

  今年4月,职前教育机构职优你UniCareer宣布完成1.8亿元C轮融资,本轮融资为猎聘与东方富海联合领投。UniCareer并非个例,据不完全统计,2017年,职前教育领域共有7起融资。作为职业教育的一个新领域,职前教育日益受到资本的青睐,也不断有新的创业公司出现。

  此背景下,不同的职前教育培训机构有哪些玩法?其提供的内容、服务能否真的解决部分学生就业难的问题?资本的介入下,职前教育是否迎来风口?

  现状

  求职需求催生职前教育市场

  一级市场股权融资流程是怎样的,二级市场的估值方法和技巧有哪些……为了提前了解国内金融市场发展,明确职业规划,悉尼大学大二留学生Mitchie报名了某家职前培训机构的线上课程。在她看来,国内金融市场发展变化快,如果不及时跟进,很容易被淘汰,“海归”变“海待”。不仅仅是海外留学生,由于大学生就业竞争日趋激烈,而市场对人才的需求与学校人才培养不能实现完全匹配,部分准大学毕业生愿意为一份工作付费培训,催生了大学生职业技能培训市场。

  “职前教育就像个接力棒,衔接了大学之后和职场之前。”北京大学教育学院博士李国丽一直关注职业教育领域,在她看来,目前产教融合尚未发展成熟,学生从学校到职场的切换和过渡仍存在一定的困难,需要到一些职前教育培训机构“补课”。

  根据近日中国青年报社会调查中心的调查,92.1%的受访大学生希望学校增加对学生的就业指导和帮助,受访大学生最希望得到职业发展、职业定位和决策等方面的指导;52.6%的受访大学生建议高校就业指导面向各年级学生。北京华图宏阳资本投资总监俄世坤认为,大学生求职需求是客观存在的,且目前职前教育市场占有率极低,市场潜力巨大。

  早在去年5月,职前教育机构职业蛙CareerFrog公布获得B轮融资,华图宏阳资本参与领投。俄世坤表示,未来,国内市场是大家争抢的核心,早前深耕国外职前培训市场的职业蛙也在积极布局国内市场。

  2017年12月,办公厅印发《关于深化产教融合的若干意见》,明确指出:深化“引企入教”改革,支持引导企业深度参与职业学校、高等学校教育教学改革;支持有条件的社会组织整合校企资源,开发立体化、可选择的产业技术课程和职业培训包。“除了市场需求外,政策红利也催生了资本进入职前教育领域,这对于行业发展具有一定的加速作用。”学易时代互联网教育研究院院长吕森林说。

  行业

  资本推动企业发展加速产品迭代

  职业蛙CareerFrog创始人、董事长兼CEO卢明霞表示,新兴领域发展需建立在不断试错、迭代的基础上,特别是在行业早期阶段,资本的进入会推动头部企业加快试错和进化的步伐。

  职业蛙创立之初,培训内容主要停留在职场礼仪、职场穿着等软实力培养上。2015年前后,市场需求的变化加上资本介入,职业蛙从线下的求职培训机构转型成为线上的求职服务平台,服务内容也更加细分到专注某一行业、某一岗位的职场技能培训。

  职优你UniCareer日前也宣布完成1.8亿元C轮融资。UniCareer创始人兼CEO余佳表示,融资的60%将投入到产品内容的研发中,如新增区块链相关内容,此外还投资搭建自然语言识别系统,即引入人机模拟面试功能。余佳认为,资本的介入让职前教育的赛道受到关注,越来越多的创业公司也开始进入到这一领域,推动整个行业的发展。

  记者了解到,近两年有不少新创业公司入局,如从求职咨询类微信公众号做起的offer先生、从大学社团开始试水求职培训的面包求职等。企业提供的服务内容一般有行业发展概览、某一职位的角色定位和职能要求以及面试礼仪、简历修改软技能提升等。

  从业务模式上来看,职前教育机构主要涉及三种模式,一类是面向有找实习或全职工作诉求的C端用户提供服务,费用从4千元至上万元不等;一类是面向B端企业,定制企业内训课程或参与企业招聘和培训环节;还有一类是直接面向高校甚至初高中,开设职业生涯规划课程等。

  有业内人士表示,该领域门槛较低,再加上求职培训以结果为导向、个性化很强、行业缺乏相关规范等,目前职前教育市场鱼龙混杂。

  问题

  营销套路深机构服务尚待标准化

  去年3月中旬,留学归国的Monica(化名)花15999元购买了职业蛙的课程。Monica回忆,机构承诺,按照她的能力、资历,三个月内一定能够帮她找到工作。她表示,部分课程内容有一定作用。比如上了一堂简历修改课之后,她觉得自己的简历确实比之前好了一些。

  但在找工作环节,Monica觉得非常失望。“我的督导老师从头到尾只主动给我打过一次电话,之后半个月时间没有任何消息。不会主动帮我推荐职位信息、投递简历,更没有所谓的‘内推’。”失望之下,Monica选择退费。在Monica看来,这类机构主要是抓住了学生毕业季找工作时慌乱、没有方向、在陌生城市没有依靠的心理;但求职者最为关注的求职结果往往难以保证。对于退费风波,卢明霞回应,对于用户的反馈,企业需要正视并解决。“我们已经建立并一直在完善内部风控制度,从另一种角度讲,它也让我们了解有哪些地方要提升。”

  “保证拿到offer”“有500强企业内推资源”……记者在多家职前教育机构的官方网站上都看到了此类字眼;在“面包求职”的官方微信平台上,其面向实习生的“启航计划”则明确:7个工作日保证100%拿到顶级商科工作实习。“在产品宣传中,机构往往把一些成功的例子进行包装,这已经成为软性培训营销中比较常见的一种模式或者说是‘套路’。”李国丽说。她认为,这会对那些通过外界宣传、报道、其他用户反馈等去判断是否要报名的学生产生误导。培训即是消费过程,效果要等结束以后才能知道,但学生付出的人力成本、时间成本等都是不可逆的。因此,消费者要增加判断能力。

  余佳认为,职前培训应以结果作为导向,是不是完成了一定时长的学习、是否拿到了意向企业的offer等,通过这些对顾问进行考核。对于求职者,在最开始帮助他们进行职业定位时,也会注重匹配。“先到你能去的地方,再去你想去的地方。”

  从行业发展来看,俄世坤坦言,目前职前教育产品是非标准化的,每个学员情况不同,目标企业和职位需求也不同,在课程研发、顾问培训方面个性化很强。解决服务的标准化问题是行业面临的一大挑战。他说:“找到不同行业的共性,建立一个统一的标准,将有利于职前教育质量的保证和规模的扩张。”

  用户

  名校毕业生居多

  余佳(职优你UniCareer创始人兼CEO):我们的生源主要来源于国内985/211院校和世界排名top200的院校,这些学生更希望通过培训了解行业发展、提升职业技能和素养。从整个市场来看,大部分求职者还没有完全建立起为职业教育付费的意识。

  卢明霞(职业蛙创始人、董事长兼CEO):近年来,参与职前教育的生源群体呈现两点变化。一方面,学生从顶尖名校向985/211的学校开始转移,从国内开始向海外扩大;另一方面,学生自己对于求职的理念和认知也发生了一些变化,从单纯的信息需求变为对求职技能、个性化辅导的需求,更加追求全面的职业素养。

  行业

  互联网、金融等行业更受关注

  余佳:互联网、金融、快消、房地产等领域的职前培训最受青睐。相比传统求职者,新一代大学生更乐于尝试新职业,不少学生在求职时存在“跨界”,即所学专业与想要从事的行业不完全一致。

  企业合作

  打通人才培养到企业招聘

  余佳:与企业端的官方合作是UniCareer的核心。一方面,通过与企业共享相关用户画像,将不同岗位的人才需求融入到课程设计中,培养更贴合岗位需求的人才;另一方面,企业也为优秀学生提供优先面试机会,打通培训、求职。与拥有后端企业资源的猎聘合作也是基于这种考虑,希望完成UniCareer对B端的规模化布局。

  卢明霞:跟企业的合作主要包括两种模式,其一,人才推荐,优势是更精准、快速,推荐的学生能力更强;其二,线下和线上的招聘合作,包括带企业HR一起去海外举行校招宣讲活动,让企业跨地区招聘更方便。未来,或将探索帮助企业进行定向人才培养。

  ■专家观点

  李国丽(北京大学教育学院博士生):职前教育属于能力和素养培训类别,而非资格证书、学历证书的培训。但职前教育培训不像中小学、大学有明确的大纲、知识点,行业还没有建立起统一标准。因此,进行效果评估还比较困难,需要发展相应的监管机制,引入第三方机构,审查及评价服务、课程、师资等情况。

  同时,对教育行业来说,资本可能会“催熟”,但一个领域自身的成长是需要花时间的,就像种庄稼一样,需要一个周期。课程的研发和老师的培养,需要在教学过程中一遍遍磨合,没有两三年的时间很难完善、成熟。

  俄世坤(北京华图宏阳资本投资总监):除了要促进服务的标准化,目前行业面临的最大问题就是如何开拓国内这片广阔的大学生求职市场,这也是职前教育机构迫切想要做到的。同时,在服务形式上,如何实现线上和线下的结合也是不少企业需要思考的。有些培训内容完全线上化,但需要线下体验进行补充,比如面试等需要借助线下辅导实现。

  (来源:新京报)

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