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更美APP数据造假,导致最新一轮融资失败,频繁换人,即将倒闭

  我在医美医院工作,管互联网营销。更美APP又换人了,这是这2年的第6次,我们机构今年都帮忙培训4批BD(业务拓展)了,我真是不知道入驻更美是在给自己省事儿还是添堵。

  在我们城市,更美APP最多时有8个BD,目前那批人只剩下1个了,不找我们要广告费时,基本看不到人。

  医美这儿的营销成本高,大家都知道,竞争激烈嘛,顾客越来越难抢到。简X(更美的地推人员)要求我们跨过公司,跟她个人签广告合同,她给的价格要比跟公司直接签更便宜。她是更美的老人了,如果我们不跟她签,就排不到更美的广告位,所以只能跟她签。

  签之前我们还担心被更美知道后受处罚。但是听说,她今年居然还升职了。听说更美最近在融资,最要紧的是把数据做好看,像简X这样的大BD,即使有问题,我估摸着公司也就睁一只眼闭一只眼了。反正融不到钱公司就完了,所以对于挖公司墙角的事,只能姑息了。

  强行提高医院佣金似土匪

  2017年12月6日,更美公告要强行收浏览费。下图为浏览费的争收明细,总之是一种雁过拔毛的政策,每天与医院算一帐。

  2017年12月18日,又说要提高抽成。“都是一周后就调了,不交钱就下架。”一位入驻更美的医院负责人表示。“这公司为广告费已经疯了的样子,不谈合作,也不管资源。”

  “以前BD要不到广告费就用给我降低流量来威胁,我还能争辩,毕竟流量是我自己经营的。现在好了,公司直接发政策了,要么答应,要么退出。这公司从上到下都是土匪。”

更美APP数据造假,导致最新一轮融资失败,频繁换人,即将倒闭

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  不管资源的更美APP,服务已经出事

  2015年5月,刘女士从更美APP团购了隆鼻手术,却被骗高价注射了奥美定。刘女士说:“手术一打开,奥美定直接喷出来,都转移到鼻头了”,向更美投诉,却无人理睬。

  有记者以美容诊所负责人身份拨打了更美官网的联系电话,对方表示无须对消费者的安全和权益负责,一切责任由机构承担。

  据了解,更美公司对入驻机构资质的审核,仅需机构邮寄医疗许可证和营业执照的电子版和复印件即可。

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  2017年有消费者更美办公室楼下拉横幅抗议,其在更美平台手术失败,导致毁容,多次投诉未果,无奈选择此种方式维权。

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  医院要退出更美,没那么容易

  一位医院的负责人说:“我给过20个特价产品,王X(更美的BD)承诺说双十一能卖掉,结果只卖了7个。后面13个我想改回原来的价格,半年了也不让改,就是不让改。我特别想不明白,来了用户我也不愿意接,这到底对谁有好处。”

  我们签署了其他平台的独家,跟更美提出退出,但更美不允许我们退出。所以从3月开始,一直到11月,我们只好跟每一个用户说:“抱歉,我们不做了。”更美这才允许我们退出,到现在还压着我们一部分返款。

  因为医院的撤出,消费者的不满意,所以更美的流量持续下降,根据第三方平台TD的数据,更美的活跃度为0。

  这是一家为了融资而存在的公司

  更美把最大的精力放在了摆弄数据上,潜在的逻辑就是,数据好看了,投资人就来了;投资人来了,就不愁没钱了;有钱就可以买来用户的关注,砸死友商。

  于是不服输的更美开始了一条刷单、造假的不归路。

  下面为多方证据,包括曾被媒体直接取证的录音、聊天记录截屏、记者医院调查、第三方平台监测数据5天增长7倍的异常现象。

  第一,联合医院刷单

  2016年3月份,更美一份要求医院刷单的录音在网上被曝光。

  在这段采访更美合作医院的录音中,更美的合作医院工作人员透露,更美与医院的对接人会要求医院自己给自己拍单,一个月的拍单数量会达到30-50单。

  而在更美平台上有大量万元以上手术类项目,预约价只有50元,这意味着医院只需要付出2500元就能刷50单,而这就给平台创造出了100万的交易额。

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  一位医院的负责人表示:“之前更美上线了一个短评,让我们刷短评,但是要收费。刷一条短评50元,通过拍单子的方式刷。更美后台应该有很多一笔订单对应50元抽成的订单。这种做法同样能提高更美的交易量。下面是被刷的短评页面截图。”

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  2016年就有网名为“医美从业者41925”的微博网友发了几张微信截图,指责更美员工强迫其医院员工刷单。

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  为了解内幕,有记者曾走访多家医美机构,调查更美刷单情况。下面为报道内容截图。

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  更美并不满足于医院刷单,因为数据增长不够快。他们将目光投向了更便捷的数据造假。

  第二,大规模的数据造假运动

  据查2017年6月底更美并无重大营销动作出现,微信指数亦反应平平,但活跃用户数据反而出现暴涨。根据易观数据,自2017年6月25日起,其活跃用户拔地而起,从2万窜升到近16万,增长了7倍,仅历时5天。

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  如果一家数据可能因为算法导致偏误,那么我们看看另一家数据公司的情况。根据第三方数据公司TalkingData监测,更美app在6月底的一周环比覆盖率增长了500%以上。

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  无重大营销事件,在基数不小的情况下,出现暴涨的原因不由令人生疑。

  更美数据造假早有渊源。2015年,更美App曾对外宣布激活用户过千万。随后有记者调查了更美在百度应用市场上的下载数据监控。2015年4月13日,更美数据直线拉升,激活用户量从68万一跃到1000万多。

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  第三,给权威媒体伪造数据,释放更美全球领先的假信号

  2017年9月,更美赞助清科为其定制医美行业报告,以第三方数据公司QuestMobile的名义,向清科提供了一张伪造的数据图,把自己的数据拉高,以显示其在行业内遥遥领先。

  该行为被QuestMobile官方强烈谴责为不实,且涉及侵权。

  然而,这已经不是更美第一次造假QM数据了。从2016年开始,更美便伪造QM数据作为公关传播素材。因为QM公信力高,但价格较为昂贵,一般创业公司买不起,更美便决定抱一抱大腿。

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  图片模糊,但隐约可见日活数据——更美APP的日活跃用户数为7.03万,公司内部员工更是为此发朋友圈庆祝。但值得注意的是,与此同期,更美APP却在对外宣传中表示,本平台日活60万。

  假设7.03万日活和60万日活这两个口径都是真的,一个日活跃用户平均数达60万的医美平台,截图一张显示日活跃用户7.03万,有什么好普天同庆的?

  是这张QM截图上7.03万日活数据是假的?还是对外宣传中号称的60万日活是假的?还是两个都存疑?

  真实情况是,更美D轮融资被投资人放弃,尚在垂死挣扎

  为更了解实际情况,登录QM后台后,我们可以看到真实数据显示。更美在2016年12月同期的用户质量(用户使用时长和启动次数),在我国业内连第二名都排不上,更别提全球领先了。

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更美APP数据造假,导致最新一轮融资失败,频繁换人,即将倒闭

  据公开信息,2016年7月,更美宣布完成C轮融资,估值仅为10亿,是同业领先企业的3分之1,却对外宣布融资金额最大,随即被媒体广泛质疑融资金额及估值的真实情况。

  近期更美在积极接洽D轮融资,但估值却比C轮还要低三分之一。即使是这样,在投资人要求看更美的数据情况下,更美仍迟迟不敢提报数据。

  得知意向投资人放弃更美后,更美开始组织人员,联系商标事件,在脉脉注册小号造谣,用水军顶贴,攻击其它竞争对手,试图给自己搏得最后一线生机。

  一个企业的成功有很多原因,技术的革新、模式的突破、渠道的精良,但绝对不会因为数据刷量、压迫合作伙伴、践踏友商,然后自已爬上去的。

  上述种种均有公开信息可查,或于有朝一日出现在更美的财报中,比如整齐的一笔笔50元医院刷单返款。当然,前提是更美有IPO的那一天。

  (来源:法制与社会)

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